FRANCAIS

CONDITIONS D’UTILISATION  DU SERVICE DE RÉSERVATION INTERACTIF

Merci d’avoir choisi d’utiliser AGENCE CITADELLE ON LINE – AUTO BILLETERIE.

Nous sommes fiers d’être la première Agence de Voyages haïtienne à pouvoir donner l’opportunité d’accéder directement au centre de réservation SABRE grâce au service WEBRESERVATIONS. Vous pouvez vous brancher à ce site pour faire des recherches et nous fournir vos choix par e-mail, fax ou téléphone. Nos Conseillers en Voyages  réserveront selon vos instructions et vous feront parvenir les réponses. Cependant, avec ce service interactif, vous avez en plus la possibilité d’effectuer directement vos réservations d’avion, d’hôtel et de voiture de location et d’obtenir immédiatement vos confirmations..

Cette immense base de données vous permet, en temps réel, d’accéder aux inventaires des sièges d’avions de la plupart des lignes aériennes, à la disponibilité des chambres de plus de 50.000 établissements hôteliers à travers le monde et aux véhicules des 50 plus grandes compagnies de location de voitures

Veuillez noterez que:

1) Pour accéder à ce service la première fois, il faudra vous inscrire (sans frais). Votre "login name" et votre mot de passe que vous aurez l’obligeance de ne pas oublier resteront votre propriété. Nous vous suggérons d’inscrire une fois pour toutes les informations de base dans les champs appropriés de votre “Profil électronique” afin de ne plus avoir à les retaper au futur, Expl : Numéro de carte de fidélité AAdvantage ou Fréquences Plus, numéro de carte de crédit (Le site est sécurisé), choix de siège d’avion etc.

2) Ce service interactif est à présent en anglais

3) Les montants exprimés sont souvent en Gourdes haïtiennes (HTG), bien que vos transactions définitives seront toujours en Dollars américains (USD).

4) Des que  vous réservez un siège d’avion, une chambre d’hôtel ou une voiture de location le processus génèrera automatiquement un Code de Réservation SABRE de 6 lettres en plus des numéros de confirmation correspondants pour chaque fournisseur de service. Un message électronique apparaîtra également immédiatement sur nos ordinateurs. Nos Conseillers en Voyages  réviseront les détails de vos dossiers  de réservation, vous contacteront au besoin  et émettront pour vous les billets d’avion correspondants sur votre carte de crédit, selon vos instructions. Notez que le paiement peut s’effectuer en liquide (cash) sur demande. Les billets d’avion seront électroniques ou sur papier, selon le cas. Les hôtels et les voitures seront réglés à destination

5) Les données de vos réservations seront accessibles (en français) sur Internet, à travers le monde, via le site web  www.virtuallythere.com et également sur notre site agencecitadelle.com si vous aviez réservé directement via WEBRESERVATION.

5) Tous les logiciels ont des « bogues » . Veuillez nous signaler toutes anomalies.

N’hésitez pas également à nous contacter par téléphone, fax ou courrier électronique pour informations additionnelles  ou assistance.

Merci de votre “cyber patronage »

Bon voyage

Cliquez ici pour visiter le site Web Reservations

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ENGLISH

CONDITIONS OF UTILISATION OF THE INTERACTIVE RESERVATION SERVICE

Thank you for using AGENCE CITADELLE ON LINE – SELF TICKETING

We are proud to be the first Haitian Travel Agency to provide the opportunity to directly access the SABRE reservation system via the WEBRESERVATION service. You may access this site to browse and send us afterward your choices by e-mail, Fax or phone for further processing by our Travel Counselors. They will reserve as requested and will furnish you the necessary information. However, with this interactive service you can also reserve directly your Air, Hotel and Car rental and obtain immediate confirmation.

This huge database allows you worldwide real time access to most airlines seats, more than 50,000 hotel properties and the 50 most important car rentals companies.

Please note that:

1) You must register (free of charge) the first time you access this service. Your login name and  password will remain your property. Try not to forget them. It is suggested to fill out once and for all the major fields of your “electronic Profile” in order to avoid typing them again in the future, expl; AAdvantage or Frequence Plus numbers, Credit card (The site is secured), preferred seat selection etc.

2) This interactive service is in English.

3) The Currency amounts are often expressed in Haitian Gourdes (HTG) even though final transactions will always be in U.S. Dollars (USD) .

4) Each Air, Hotel or Car reservation you will make will automatically generate a 6 letter Sabre reservation Code in addition to each supplier’s confirmation numbers. An electronic message will immediately show up in our computers. Our Travel Counselors will review your bookings, contact you if necessary and issue corresponding air tickets on your credit card according to your instructions. Method of payment can change to cash upon request. Air tickets will be issued on electronic or paper format according to routing. Hotel and car payment will be made directly with suppliers.

5) Your reservation data will be accessible directly on the Internet worldwide on the www.virtuallythere .com website and in our website as well if you booked directly with the WEBRESERVATION service

 6) All software programs contain "bugs". Please e-mail  us any irregularities or discrepancies you may encounter.

Usage of these facilities implies your acceptance of these conditions.

Do not hesitate to call, fax or e-mail us for additional information or assistance.

Thank you for your “cyber patronage” and

Bon Voyage

Click here to visit the Web Reservations site

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