Agence Citadelle – Tours et Voyages

Slide Background

Réservez

Votre vol Hélico

directement

Réservez votre vol régulier vers Le Cap-Haïtien, Pétion-Ville ou Jacmel, ainsi que des vols charters privatifs vers d’autres destinations en Haïti.

Un conseiller en voyages vous contactera pour le suivi

Questions fréquentes

Tout ce que vous devez savoir sur nos services de vols en hélicoptère

Quels types de vols proposez-vous ?

Nous offrons deux types de services :

Vols réguliers : Pétion-Ville ⇄ Cap-Haïtien et Pétion-Ville ⇄ Jacmel (Jacmel est soumis à un nombre minimum de passagers).
Vols charters privatifs : Sur demande, vers ou depuis Cap-Haïtien, Jacmel, et d’autres destinations à travers Haïti.

Quelles sont les conditions particulières liées aux vols ?

Certains vols peuvent être affectés par des priorités d’évacuation humanitaire (EVAC).
Une flexibilité sur les horaires ou les dates peut être requise pour accommoder les correspondances des autres passagers.
Les vols ne garantissent pas les connexions le même jour avec des vols internationaux — un court séjour au Cap-Haïtien peut être recommandé.

Comment sont gérés les bagages ?

Les bagages principaux sont acheminés par vol cargo 3 à 4 jours à l’avance.
À bord, chaque passager peut avoir un sac à main ou un petit sac pour laptop, et un sac souple (type backpack ou gym bag).
Les valises en cabine (jusqu’à 23 kg/50 lbs) sont possibles si un siège supplémentaire est réservé pour celles-ci.

Comment puis-je réserver et payer ?

Dépôt requis : USD 100.00 par personne pour ouvrir un dossier et débuter les démarches (non remboursable, déduit du montant final).
Modes de paiement :
- En Haïti : virement bancaire (Unibank, Sogebank), carte de crédit, espèces.
- Aux États-Unis : via Zelle.
- NB : les virements interbancaires locaux peuvent prendre 24 à 72h ouvrables.

Que se passe-t-il en cas de mauvais temps ou d’imprévus ?

Les conditions météorologiques, des problèmes mécaniques ou logistiques peuvent impacter les vols ou les délais de livraison des bagages.
Prévoir une marge de sécurité et l’assistance de nos conseillers pour éviter les désagréments (pénalités, vols manqués, etc.).

Que faut-il fournir comme documents ?

Pour les vols domestiques : copie du NINU (Numéro d’Identification National Unique).

Quelles sont les conditions d’annulation ou de modification ?

+72h avant le vol : changement possible, frais éventuels.
Entre 72h et 24h : changement avec frais obligatoires, sous réserve d’acceptation.
<24h ou no-show : pas de remboursement, pas de changement possible.

Quelle est la capacité d’un vol et quels sont les tarifs ?

Capacité maximale : 5 à 6 passagers selon l’hélicoptère.
Prix indicatifs :
- Cap-Haïtien : à partir de 399 USD
- Jacmel : à partir de 299 USD (sous conditions)
À prévoir en plus : taxe, frais d’agence, transport de bagages, hébergement éventuel, service concierge, etc.

Vos vols sont-ils disponibles tous les jours ?